Regolamento


Ciao, benvenuti al Ciao Bella! Ecco qui poche regole che ci aiuteranno a non incorrere in malintesi e che renderanno più tranquillo il vostro soggiorno e quello degli altri ospiti.

1. PRENOTAZIONI E CANCELLAZIONI

Le prenotazioni dirette vengono gestite on line attraverso il sito www.ciaobellacinqueterre.com mediante la specifica sezione Prenota Ora oppure Contatti. Cancellare una prenotazione è sempre possibile per chi prenota attraverso il sito. Non esistono termini massimi e in nessun caso è previsto alcun addebito o penalità. Ci basiamo molto sulla fiducia reciproca e crediamo nella responsabilità delle persone per cui, in caso vogliate disdire, comunicatecelo possibilmente entro 5 giorni dal vostro mancato arrivo, in modo da dare a noi la possibilità di sostituire la vostra prenotazione con quella di altri ospiti.

2. TASSA DI SOGGIORNO E PAGAMENTO

La tassa turistica prevista per legge è di 2 Euro al giorno a persona per i primi 3 giorni di soggiorno. Non si applica ai bambini sotto i 10 anni. Non è inclusa nel prezzo totale e sarà pagata in contanti direttamente all’arrivo. Gli ospiti che hanno prenotato direttamente pagheranno in contanti al loro arrivo l’intero importo del loro soggiorno a cui andrà aggiunta la tassa turistica. In nessun caso è previsto l’utilizzo di carte di credito o di bancomat. Non sarà effettuato alcun rimborso in caso di partenza anticipata.

3. ARRIVO

Ciao Bella non è una struttura alberghiera e non esiste un servizio di reception continuativo. Il check in dovrà essere concordato con l’host che incontrerà i propri ospiti in un luogo diverso dalla struttura. E’ perciò necessario comunicare l’orario di arrivo almeno 48 ore prima. Recarsi direttamente alla struttura senza aver avvisato può causare attese che non potranno essere motivo di reclami o di pretese di rimborsi. Al momento dell’arrivo ciascun ospite dovrà consegnare un documento di riconoscimento valido per consentire la comunicazione dei dati personali alla Polizia di Stato. Agli ospiti verranno consegnate le chiavi della stanza, che dovranno essere restituite al momento della partenza.  In caso di smarrimento è prevista una penale di 30 Euro per la loro sostituzione.

4. CHECK IN, CHECK OUT E DEPOSITO BAGAGLI

Il check in è possibile tra le ore 14.00 e le ore 20.00. Gli ospiti che hanno esigenza di arrivare dopo le 20.00 possono contattarci e prenotare in anticipo un servizio di “late check in” a pagamento al prezzo di 15 € per arrivi entro le 21.00, 30 € per arrivi entro le 22.00. Oltre le 22.00 non sarà più possibile effettuare alcun check in. Il check out va effettuato entro le 10.00. 

Non è previsto alcun servizio di deposito bagagli, nè prima del check in nè dopo il check out.

5. PASTI

La colazione è inclusa e sarà servita ogni mattina dalle 8.00 alle 10.00 in un par vicino all’abitazione. Gli ospiti hanno diritto a convenzioni per pranzi e cene in alcuni ristoranti di Riomaggiore.

6. PULIZIE

Alle 10.00 iniziano le pulizie. Gli spazi comuni vengono puliti quotidianamente mentre le stanze a giorni alterni. Qualora la stanza non venisse lasciata libera entro le ore 13.00 le pulizie saranno rimandate al giorno successivo. Il cambio della biancheria e degli asciugamani viene effettuato a giorni alterni. Su richiesta è previsto il cambio biancheria pagando un supplemento extra di 5 euro per la coppia di lenzuola e di 3 euro a persona per la coppia di asciugamani.

7. RESPONSABILITA’

Eventuali danni alla struttura e ai suoi impianti, arredi e corredi, dovranno essere dichiarati e risarciti immediatamente. La direzione non risponde in nessun caso di oggetti personali, né di valori lasciati incustoditi.

8. NORME DI COMPORTAMENTO

E’ vietato qualsiasi comportamento che disturbi l’altrui tranquillità. L’accesso in casa è libero a qualsiasi ora, ma si prega di rispettare il silenzio nelle fasce orarie tra le 14.00 e le 16.00 e dalle 22.00 alle 8.00. Si prega gentilmente di: mantenere sempre puliti e ordinati tutti gli ambienti, in particolare le zone comuni e le attrezzature a disposizione (frigorifero, microonde, ecc); spegnere le luci ogni volta che si esce dalla camera e dal bagno; tenere la porta d’ingresso chiusa. Per rispetto dell’ambiente è obbligatorio differenziare i rifiuti.

9. E’ SEVERAMENTE VIETATO

Gettare nel WC qualsiasi rifiuto diverso da carta igienica; utilizzare la lavatrice; utilizzare candele, fornelli a gas e simili; fumare; introdurre persone che non alloggiano nella struttura; introdurre animali; lasciare oggetti di qualunque genere nei corridoi o negli spazi comuni; gettare oggetti dalle finestre; portare all’esterno qualsiasi cosa si trovi nelle camere, nei bagni e nei locali della struttura.

Il rispetto del presente regolamento è obbligatorio

Grazie per l’attenzione!