Regolamento


Ciao, benvenuti al Ciao Bella! Ecco qui poche regole che ci aiuteranno a non incorrere in malintesi e che renderanno più tranquillo il vostro soggiorno e quello degli altri ospiti.

1. PRENOTAZIONI E DISDETTE

Le prenotazioni vengono gestite esclusivamente via e-mail inviando una richiesta di disponibilità e prenotazione attraverso la sezione contatti. Non esiste alcuna penalità in caso di cancellazione. Ci basiamo molto sulla fiducia e crediamo nella responsabilità delle persone per cui, in caso vogliate disdire, comunicatecelo possibilmente entro 5 giorni dal vostro mancato arrivo, in modo da dare a noi la possibilità di sostituire la vostra prenotazione con quella di nuovi ospiti.

2. PAGAMENTO E TASSA DI SOGGIORNO

Non è richiesto alcun pagamento anticipato. Gli ospiti pagheranno in contanti al loro arrivo l’intero importo del loro soggiorno a cui andrà aggiunta la tassa turistica prevista per legge (1 Euro al giorno a persona per i primi 3 giorni di soggiorno). Non è consentito l’utilizzo di carte di credito o di bancomat. Non sarà effettuato alcun rimborso in caso di partenza anticipata.

3. ARRIVO

Ciao Bella non è una struttura alberghiera e non esiste un servizio di reception continuativo. E’ perciò necessario comunicare l’orario di arrivo almeno 48 ore prima. Recarsi direttamente alla struttura senza aver avvisato può causare attese che non potranno essere motivo di reclami o di pretese di rimborsi. Al momento dell’arrivo ciascun ospite dovrà consegnare un documento di riconoscimento valido per consentire la comunicazione dei dati personali alla Polizia di Stato. Agli ospiti verranno consegnate le chiavi della stanza, che dovranno essere restituite al momento della partenza.  In caso di smarrimento è prevista una penale di 30 Euro per la loro sostituzione.

4. CHECK IN, CHECK OUT E DEPOSITO BAGAGLI

Il check in è previsto dalle 12.00 alle 19.00 del giorno di arrivo. Il check out entro le ore 10.00 del giorno di partenza. Agli ospiti che vogliono arrivare prima dell’orario di check in o che hanno già effettuato il check out ma hanno desiderio di fare l’ultimo giro, offriamo un servizio di custodia bagagli a pagamento al prezzo di 4 Euro a bagaglio per mezza giornata (da 1 a 4 ore) o 8 Euro per l’intera giornata (da 5 a 8 ore).

5. COLAZIONE

Per il Ciao Bella Rainbow non è prevista alcuna colazione. Per il Ciao Bella Divas la colazione invece è inclusa e viene servita presso l’adiacente Osteria Maitè restrittivamente dalle 8.30 alle 11.30.

6. PULIZIE

Alle 10 iniziano le pulizie. Gli spazi comuni vengono puliti quotidianamente mentre le stanze ad ogni cambio ospite e ogni tre giorni a partire dal 3° giorno di permanenza. Qualora la stanza non venisse lasciata libera entro le ore 13.00 le pulizie saranno rimandate al giorno successivo. Il cambio della biancheria e degli asciugamani viene effettuato ad ogni cambio ospite e ogni tre giorni a partire dal 3° giorno di permanenza. Su richiesta è previsto il cambio biancheria pagando un supplemento extra di 5 euro per la coppia di lenzuola e di 3 euro a persona per la coppia di asciugamani.

7. RESPONSABILITA’

Eventuali danni alla struttura e ai suoi impianti, arredi e corredi, dovranno essere dichiarati e risarciti immediatamente. La direzione non risponde in nessun caso di oggetti personali, né di valori lasciati incustoditi.

8. NORME DI COMPORTAMENTO

E’ vietato qualsiasi comportamento che disturbi l’altrui tranquillità. L’accesso in casa è libero a qualsiasi ora, ma si prega di rispettare il silenzio nelle fasce orarie tra le 14.00 e le 16.00 e dalle 22.00 alle 8.00. Si prega gentilmente di: mantenere sempre puliti e ordinati tutti gli ambienti, in particolare le zone comuni e le attrezzature a disposizione (frigorifero, microonde, ecc); spegnere le luci ogni volta che si esce dalla camera e dal bagno; tenere la porta d’ingresso chiusa. Per rispetto dell’ambiente è obbligatorio differenziare i rifiuti.

9. E’ SEVERAMENTE VIETATO

Gettare nel WC qualsiasi rifiuto diverso da carta igienica; utilizzare la lavatrice; utilizzare candele, fornelli a gas e simili; fumare; introdurre persone che non alloggiano nella struttura; introdurre animali; lasciare oggetti di qualunque genere nei corridoi o negli spazi comuni; gettare oggetti dalle finestre; portare all’esterno qualsiasi cosa si trovi nelle camere, nei bagni e nei locali della struttura.

Il rispetto del presente regolamento è obbligatorio

Grazie per l’attenzione!